Vendor Rating: il processo di qualificazione dei fornitori

Il Vendor Rating è la valutazione globale e comparativa dei fornitori per monitorarne le performance e supportare decisioni d’acquisto consapevoli. Permette di confrontare fornitori, migliorarne la gestione e selezionare quelli più adatti.

I criteri di valutazione dei fornitori aumentano con la complessità della relazione e includono aspetti come tecnologia, finanza e fattori relazionali, oltre a prezzo, qualità e tempi. Il Vendor Rating valuta i fornitori della vendor list su tre aree chiave: Quality, Cost e Delivery, tramite KPI specifici.

I KPI, con unità diverse, vengono normalizzati in punteggi per facilitarne il confronto e l’analisi. Il metodo si basa su soglie di prestazione (ottima, target, accettabile, peggiore) e su una scala da 0 a 5, che va da prestazione pessima a eccellente, permettendo una valutazione uniforme e aggregabile.

La qualifica dei fornitori classifica le performance in qualificato, provvisorio o non qualificato, in base ai punteggi ottenuti. Serve a garantire gli standard richiesti, influenzando servizio e soddisfazione del cliente. Consente anche di premiare i migliori e gestire situazioni critiche, rafforzando collaborazione e miglioramento continuo.

Il calcolo del Vendor Rating prevede: definizione del perimetro, scelta dei criteri (esempi: puntualità e crisi), assegnazione di punteggi ai KPI e valutazione basata su lead time o puntualità di consegna. Il risultato è un punteggio ponderato che combina performance del fornitore e importanza strategica.

Esistono diversi metodi di valutazione dei fornitori, da adattare a business, priorità, qualità, tempi e costi. Il Vendor Rating deve offrire una visione globale, supportare azioni di miglioramento e ridurre la soggettività, risultando chiaro e favorendo sia la relazione buyer‑vendor, sia la competizione tra fornitori.