QUALITÀ DI PRODOTTO

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Inizia il: Dicembre 2024

Dettagli sul Corso

Data di inizio: Dicembre 2024 (il corso sarà confermato, con relativa data, solo se si raggiunge un minimo di 3 iscritti)

Durata del corso: 1 giornata 9:00 – 18.00

Sede e modalità: Questo corso sarà erogato in sede (Via Jan Palach, 55 – Modena), con la possibilità di essere seguito online.

Su richiesta il corso può essere erogato anche presso la sede del cliente.

Iscrizioni entro: 7 giorni di calendario prima del corso

Ulteriori informazioni: Questo corso è finanziabile tramite Fondi Interprofessionali!

A chi si rivolge il corso?

Responsabili qualità, addetti controllo qualità di prodotto, addetti alla customer care e chiunque in azienda abbia necessità di conoscere i processi di monitoraggio e gestione della qualità di prodotto finito rivolta al cliente finale.

Obiettivi

Il corso si propone di illustrare i principali elementi utili a garantire la qualità del prodotto finale (e relativa soddisfazione del cliente).

Programma del corso

  • Controllo del prodotto finale
    • Test finale sistematico e verifica finale
    • Audit del prodotto finale
    • Regole di imballaggio e conservazione del prodotto finale
    • KPI di monitoraggio
  • Reclami cliente
    • Definizione di reclamo cliente e metodologia di gestione
    • Concetto di reso cliente
  • Customer Satisfaction
    • Definizione e caratteristiche della Customer Satisfaction (CS)
    • Concetto di qualità negativa e positiva: pianificazione degli aspetti metodologici del processo CS e raccolta delle informazioni
  • Learning by doing – Esercitazioni e simulazioni

Perché scegliere il corso Qualità di Prodotto?

Garantire un prodotto finale congruo e adeguato alle richieste del cliente è l’obiettivo finale della catena di fornitura. Per questo motivo il corso dedicato al controllo qualità del prodotto finale può essere particolarmente utile, se non indispensabile, per chi si occupa di Supply Chain.

Le ore di lezione saranno dedicate ad approfondire le dinamiche legate al controllo qualità, al fine di prevenire qualsiasi tipo di difformità rispetto alle richieste. Il percorso, inoltre, approfondisce gli aspetti relativi alla soddisfazione del cliente e alla gestione di eventuali reclami. Si tratta di punti chiave e che senza le giuste basi teoriche possono rivelarsi molto ostici da gestire durante le attività lavorative.

Docente

Senior Consultant Makeitalia con esperienza pluriennale in progetti di controllo della qualità dei componenti, di processo e del prodotto finito.

Perché scegliere Makeitalia Supply Chain Academy

I corsi di Makeitalia Supply Chain Academy si contraddistinguono per una forte connotazione pratica. Durante il corso vengono proposte esercitazioni, esempi concreti di progetti svolti presso le aziende clienti e simulazioni pratiche.

Supply Chain Academy è il frutto dell’esperienza di Makeitalia, società che, da oltre 10 anni, ha il suo core business nel Supply Chain Management.

Promozioni dedicate al corso

Promozione Più partecipanti: sconto del 10%, in caso di due o più partecipanti della stessa azienda.

L’iscrizione al corso comprende

  • Attestato di partecipazione
  • Materiale didattico
  • Pranzo (se si partecipa in sede)
  • Coffee Break (se si partecipa in sede)

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QUALITÀ DI PROCESSO
Inizia il: 25/10/2024

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QUALITÀ DI FORNITURA
Inizia il: 15/03/2024

Il corso si propone di illustrare i principali metodi e le tecniche utilizzati per garantire la qualità (conformità alle specifiche) dei componenti BUY (fornitura inbound).

RISK MANAGEMENT
Inizia il: 9/02/2024

Il corso si prefigge di illustrare le fasi di cui si compone il Risk Management, dalla tipologia dei rischi alla redazione del documento di monitoraggio ed alle azioni preventive o correttive, definendo soggetti coinvolti nel processo ed il ruolo dei Risk Manager.

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    EXCEL INTERMEDIO

    Inizia il: 6/12/2024

    Dettagli sul corso

    Data di inizio: 6/12/2024

    Durata del corso: 1 giornata 9:00 – 18.00

    Sede e modalità: Questo corso sarà erogato in sede (Via Jan Palach, 55 – Modena), con la possibilità di essere seguito online.

    Su richiesta il corso può essere erogato anche presso la sede del cliente.

    Iscrizioni entro: 7 giorni di calendario prima del corso

    Ulteriori informazioni: Questo corso è finanziabile tramite Fondi Interprofessionali! Il corso fa, inoltre, parte del percorso formativo Master Buyer.

    A chi si rivolge il corso?

    Chiunque abbia la necessità e il desiderio di approfondire e sviluppare le proprie competenze tecniche su Excel.

    Obiettivi

    Il corso propone di mostrare gli strumenti Excel più importanti e utilizzati nell’ambito lavorativo, con esempi ed esercizi concreti tratti da casi reali

    Programma del corso

    • Elaborazione estrazioni da gestionale
      • Pulizia dei dati
      • Aggiunta di informazioni utili per i report
      • Report tramite tabelle Pivot
      • Grafici dei risultati
      • Aspetto del grafico
      • Utilizzo di filtri avanzati
    • Learning by doing
    • Introduzione a Macro e VBA
      • Definizioni e potenzialità
      • Creazione di una macro (Variabili, array e matrici, Cicli e costrutti principali, Input Boxe Message Box)
      • Interfacce e pulsanti
    • Esempi applicativi

    Perché scegliere il corso Excel Intermedio?

    Il corso Excel Intermedio è stato pensato per fornire ai partecipanti delle competenze su Excel più complesse rispetto a quelle basilari del corso Excel Day 1, come la pulizia dei dati, la creazione di una macro e l’utilizzo di filtri avanzati.

    Si tratta di un corso rivolto a chi ha già delle conoscenze di base di Excel e vuole ampliare le proprie competenze tecniche, approfondendo nuovi strumenti. Il percorso formativo è basato sulla filosofia Learning by doing: ogni partecipante si trova a confrontarsi empiricamente con ciò che apprende, mettendo in pratica sul momento i concetti teorici.

    Docente

    Senior Consultant Makeitalia con ottime competenze tecniche nell’utilizzo di excel per gli acquisti.

    Perché scegliere Makeitalia Supply Chain Academy

    I corsi di Makeitalia Supply Chain Academy si contraddistinguono per una forte connotazione pratica. Durante il corso vengono proposti esercitazioni, esempi concreti di progetti svolti presso le aziende clienti e simulazioni pratiche.

    Supply Chain Academy è il frutto dell’esperienza di Makeitalia, società che, da oltre 10 anni, ha il suo core business nel Supply Chain Management.

    Promozioni dedicate al corso

    Promozione Più partecipanti: sconto del 10%, in caso di due o più partecipanti della stessa azienda.

    L’iscrizione al corso comprende:

    • Attestato di partecipazione
    • Materiale didattico
    • Pranzo (se si partecipa in sede)
    • Coffee Break (se si partecipa in sede)

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