QUALITÀ DI PROCESSO

QUALITÀ DI PROCESSO

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Inizia il: 18/12/2020

Questo corso è finanziabile tramite Fondi Interprofessionali!

Il corso può essere erogato anche online o presso la sede dell’azienda cliente

 

ISCRIZIONI ENTRO

17/12/2020

A CHI SI RIVOLGE

Responsabili Qualità, Addetti Controllo Qualità di Processo, Responsabili e Addetti al Servizio di Manutenzione e chiunque in azienda abbia necessità di conoscere i processi di monitoraggio e gestione della qualità di processo.

OBIETTIVI

Il corso si propone di illustrare i principali elementi orientati a garantire la qualità del processo di produzione, con una panoramica sugli strumenti di lavoro, l’organizzazione del workplace e le tecniche di controllo.

PROGRAMMA

  • Processo produttivo: ownership, strumenti e workplace
    • Ownership del raggiungimento della qualità nel processo produttivo
    • Strumenti di controllo della qualità nel processo produttivo
    • Workplace: strumenti di lavoro e relativa organizzazione
  • Controllo di processo
    • Definizione di processo sotto controllo
    • Strumenti di supporto al controllo di processo
    • Metodo a frequenza e metodo con rompilotto
    • Valutazione esito controllo e focus su decisione del fermo di produzione
    • Modalità di gestione delle non conformità
  • Audit e KPI
    • Attività di auditing: distinzione secondo tipologia e figura dell’auditor
    • Attività di programmazione dell’audit
    • Modalità di monitoraggio delle performance del fornitore
  • Learning by doing (esercitazioni e simulazioni)

 

DOCENTE

Senior Consultant Makeitalia con esperienza pluriennale in progetti di controllo della qualità dei componenti, di processo e del prodotto finito.

PERCHE’ SCEGLIERE MAKEITALIA SUPPLY CHAIN ACADEMY

I corsi di Makeitalia Supply Chain Academy si contraddistinguono per una forte connotazione pratica. Durante il corso vengono proposti esercitazioni, esempi concreti di progetti svolti presso le aziende clienti e simulazioni pratiche.

Supply Chain Academy è il frutto dell’esperienza di Makeitalia, società che, da oltre 10 anni, ha il suo core business nel Supply Chain Management.

DURATA

1 giornata – 9.00/18.00

SEDE

Via Zanasi, 5 – Castelfranco Emilia (MO)

PROMOZIONI DEDICATE AL CORSO

Promozione “Early Bird”: sconto del 5%, per iscrizioni entro il 04/12/2020.

Promozione “Più partecipanti”: sconto del 10%, in caso di due o più partecipanti.

L’ISCRIZIONE COMPRENDE

Attestato di partecipazione

Materiale didattico

Pranzo

Coffee Break

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QUALITA’ DI PRODOTTO

QUALITA’ DI PRODOTTO

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Inizia il: 11/12/2020

Questo corso è finanziabile tramite Fondi Interprofessionali!

Questo corso può essere erogato anche online o presso la sede dell’azienda cliente

 

ISCRIZIONI ENTRO

10/12/2020

A CHI SI RIVOLGE

Responsabili Qualità, Addetti Controllo Qualità di Prodotto, Addetti alla Customer Care e chiunque in azienda abbia necessità di conoscere i processi di monitoraggio e gestione della qualità di prodotto finito rivolta al cliente finale.

OBIETTIVI

Il corso si propone di illustrare i principali elementi utili a garantire la qualità del prodotto finale (e relativa soddisfazione del cliente).

PROGRAMMA

  • Controllo del prodotto finale
    • Test finale sistematico e verifica finale
    • Audit del prodotto finale
    • Regole di imballaggio e conservazione del prodotto finale
    • KPI di monitoraggio
  • Reclami cliente
    • Definizione di reclamo cliente e metodologia di gestione
    • Concetto di reso cliente
  • Customer Satisfaction
    • Definizione e caratteristiche della Customer Satisfaction (CS)
    • Concetto di qualità negativa e positiva: pianificazione degli aspetti metodologici del processo CS e raccolta delle informazioni

 

DOCENTE

Senior Consultant Makeitalia con esperienza pluriennale in progetti di controllo della qualità dei componenti, di processo e del prodotto finito.

PERCHE’ SCEGLIERE MAKEITALIA SUPPLY CHAIN ACADEMY

I corsi di Makeitalia Supply Chain Academy si contraddistinguono per una forte connotazione pratica. Durante il corso vengono proposti esercitazioni, esempi concreti di progetti svolti presso le aziende clienti e simulazioni pratiche.

Supply Chain Academy è il frutto dell’esperienza di Makeitalia, società che, da oltre 10 anni, ha il suo core business nel Supply Chain Management.

DURATA

1 giornata – 9.00/18.00

SEDE

Via Zanasi, 5 – Castelfranco Emilia (MO)

PROMOZIONI DEDICATE AL CORSO

Promozione “Early Bird”: sconto del 5%, per iscrizioni entro il 27/11/2020.

Promozione “Più partecipanti”: sconto del 10%, in caso di due o più partecipanti.

L’ISCRIZIONE COMPRENDE

Attestato di partecipazione

Materiale didattico

Pranzo

Coffee Break

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